Penso che entrambi siamo d’accordo sul fatto che il primo passo per poter iniziare ad aumentare i tuoi fatturati sia quello di far scaricare la tua app a quanti più clienti possibile. Questa è la tua parte, il tuo “lavoro”, quello che dovrai mettere sul piatto per far in modo che tutto il sistema funzioni. Poi, grazie alle notifiche push e all’aiuto che ti daremo con il nostro supporto marketing mensile, inizierai a “vivere di rendita”.

Hai mai conosciuto qualcuno che dopo aver investito un bel po’ del suo tempo nel settare un lavoro si è poi potuto permettere di rilassarsi e godere i benefici di quello che ha fatto?

 Bene, nel tuo caso è molto simile.

Avere tutti i tuoi clienti a portata di click è una cosa straordinaria ed è il primo passo che devi fare per cambiare radicalmente il tuo modo di lavorare e comunicare coi clienti.

Non ti preoccupare, ci sono mille trucchetti e mille modi per rendere questo passaggio facile e anche divertente, te lo assicuro.

E ogni mese grazie alla nostra chiamata che riceverai, potrai discutere con il nostro esperto e trovare modi ancora più coinvolgenti per rendere questa prima fase efficace, veloce e profittevole.

Ormai siamo tutti abituati ad interagire con il nostro telefono, scaricando App per gestire il conto in banca, per il meteo, per i giochi o per il tempo libero. Sicuramente è MOLTO PIÙ SEMPLICE che chiedere un numero di cellulare.

Ci vogliono 10 secondi di orologio e l’installazione è fatta. Niente di più semplice.

 Ma quali sono le leve principali per farla scaricare ai miei clienti?

Sicuramente la carta fedeltà sulla App, è il primo modo per far si che i tuoi clienti la scaricano subito alla cassa quando comprano qualcosa da te.

Ogni 100 euro di spesa un bell’omaggio, oppure se sei nel campo della ristorazione, ogni 10 pizze o 10 caffè, un omaggio.

 Sono strategie che si usano da decenni e sono ora più che mai efficaci visto che siamo bombardati a destra e a manca da offerte di ogni tipo. Tieni stretti i tuoi clienti! Tutte le grandi catene offrono la raccolta punti con premi di ogni tipo. Dal set di coltelli al televisore nuovo.

Perché Funziona. 

E funziona per tutti, anche per le piccole realtà come la tua.

Fallo però in modo intelligente. Nessun cartoncino con timbri, ma tutto raccolto sulla tua APP. Il secondo modo efficace e facilissimo è avere un bel coupon di benvenuto con uno sconto, un’offerta o un trattamente speciale a chi scarica la tua App.

 Qui ti ho fatto degli esempi, quando ci siederemo a farci due chiacchiere insieme analizzeremo in dettaglio la tua situazione.

Un’ultima cosa ti voglio dire. Immagina le facce stupite dei tuoi clienti quando mostrerai sul tuo telefono la tua App piena di contenuti.

Quanto ti dimostri “avanti” rispetto ai tuoi concorrenti in termini di percezione?

Molto, molto avanti, te lo assicuro!

E qui arriviamo all’annoso dubbio se alla fine, uno strumento così nuovo (e innovativo) come una App, verrà usato o meno dai tuoi clienti. Leggeranno le notifiche che manderai?

Ragioniamoci un secondo insieme, tornando indietro di qualche anno (lo so sembra di tornare all’età della pietra ma alla fine sono solo passati pochi anni).

Gli smartphones sono agli albori e WhatsApp o Facebook quasi sconosciuti. Sembra anche a te una vita fa vero? Per la velocità dei tempi moderni lo è !

Sicuramente si comunicava in modo diverso, meno veloce e in molti casi meno efficace. Del resto c’erano a disposizione meno strumenti. Anche per te e per la gestione della tua attività.

C’è una cosa da dire. Bisogna sempre mediare tra QUANTO uno strumento sia nuovo e innovativo e QUANDO iniziare ad usarlo.

Sicuramente pochi anni fa, mandare le notifiche push avrebbe significato raggiungere un numero molto limitato di persone.

Ora, il fatto che noi viviamo e lavoriamo spesso con il telefono in mano (o perlomeno sempre a portata di mano) fa diventare completamente NORMALE ricevere delle notifiche, tanto quanto si ricevono messaggi su Facebook o WhatsApp.

La nostra testa è cambiata, le interazioni con il nostro telefono sono continue e NORMALI per tutti. Che ti piaccia o no è così in tutto il mondo, anche nella nostra bella Italia, dove si pensa sempre che arriviamo tardi e dopo gli altri.

Sapevi che l’Italia è la nazione dove la gente passa più tempo su Facebook in tutta Europa? Sì, forse siamo ossessionati dal nostro telefono ma QUESTA VOLTA sarà un VANTAGGIO  per te.

Prendere il cellulare in mano quando si sente arrivare una notifica, è ormai pratica comune, quasi un TIC che ci tocca tutti da vicino.

Per questo il tasso di LETTURA delle notifiche push è estremamente alto. E sarà la stessa cosa anche per le notifiche che manderai (e che manderemo insieme) ai tuoi clienti.

Le leggeranno praticamente TUTTI.

Anche se una persona non scattasse immediatamente sulla sedia per leggere il  messaggio che è arrivato, dovrà poi combattere con la tentazione di vedere questo pallino rosso che significa “MESSAGGIO NON LETTO IN ARRIVO”.

E questo, ti assicuro, è quanto basta per far sì che prima o poi il dito del tuo cliente clicchi sull’icona per vedere cosa è arrivato.

Se ti arrivasse una busta o una lettera a casa, non saresti curioso di aprirla? Ecco è la stessa cosa con le notifiche. Che poi tu non debba esagerare con gli invii, è un’altra storia, ma per questo avrai tutte le istruzioni che ti servono.

Anche se una persona non scattasse immediatamente sulla sedia per leggere il  messaggio che è arrivato, dovrà poi combattere con la tentazione di vedere questo pallino rosso che significa “MESSAGGIO NON LETTO IN ARRIVO”.

E questo, ti assicuro, è quanto basta per far sì che prima o poi il dito del tuo cliente clicchi sull’icona per vedere cosa è arrivato.

Se ti arrivasse una busta o una lettera a casa, non saresti curioso di aprirla? Ecco è la stessa cosa con le notifiche. Che poi tu non debba esagerare con gli invii, è un’altra storia, ma per questo avrai tutte le istruzioni che ti servono.

E non dimenticarti del nostro supporto marketing mensile: un esperto dell’azienda ti chiamerà mensilmente per studiare insieme a te una bella strategia.

Se vuoi, ti creerà anche un coupon ed invierà la notifica a tutti i tuoi clienti.

Sono sicuro che di questi tempi, avrai visto un sacco di annunci in rete o sarai stato contattato da agenzie pubblicitarie che ti propongono ogni sorta di metodo per far andare meglio la tua attività.

 Automatizzare questo, rendere l’altro più semplice ecc ecc.

 Ma alla fine dei conti sai cosa ti dico?

La cosa più importante di tutte sono i soldi che hai in cassa alla fine della giornata. Il resto conta poco e sicuramente è secondario.

Concentriamoci quindi su questo.

Ho scritto già altre cose a riguardo, soprattutto di come aumentare i tuoi fatturati in modo costante e automatico quindi non voglio dilungarmi su questo.

Ma voglio chiederti una cosa. Se ci fosse un modo per fare una prova “gratuita” e senza rischi di questo nuovo sistema di comunicazione, che cosa ne penseresti?

Se sono qui a spiegarti passo a passo queste cose penso che avrai capito che alla fine sono dalla tua parte. Certo ho il mio servizio da vendere, ma se metto PER CONTRATTO la clausola 100% soddisfatto o rimborsato, sarai d’accordo con me che un po’ ho a cuore il futuro e la soddisfazione dei miei clienti.

Avere una App con un sistema come il nostro è il PRIMO PASSO che farai verso un nuovo modo di comunicare con i tuoi clienti.

Sapevi che ogni mese in cui non sei in contatto con uno dei tuoi clienti, la “fedeltà” di questa persona nei tuoi confronti diminuisce del 10%?

Dopo sei mesi che non ti fai vivo o che per qualsiasi motivo questo cliente non viene da te, è come se iniziassi tutto da capo.

Se hai capito che il patrimonio più importante che hai sono proprio i tuoi clienti, allora non puoi fare a meno di essere d’accordo sul fatto che devi coccolarli, devi stare loro vicino, devi invogliare a tornare da te.

Non so che cosa tu abbia fatto fino ad oggi, ma ti assicuro che qualsiasi cosa IN PIU’ che farai da oggi ti porterà dritto verso il miglioramento della tua situazione economica.

Non puoi più stare con le mani in mano. I sistemi digitali DEVONO essere parte integrante della tua attività, specialmente uno strumento così innovativo e accessibile come la tua App.

Perché i grandi lo fanno e tu no? Non penso che il problema siano poche decine di euro al mese.

Sai che cosa succede tutte le volte che mandi una notifica push con un offerta o promozione ai tuoi clienti che hanno la tua app installata?

Il 5% di loro risponde alla “sollecitazione” e viene da te, lasciandoti giù qualche banconota che mese dopo mese va a costruire un bel tesoretto.

Quanto sarà questo aumento di fatturato che potrai avere?

Dipende da molti fattori. Per questo dobbiamo sederci a tavolino e parlare del tuo business, poi “numeri alla mano” avrai la situazione chiara e cristallina.

Se fossi in te non perderei l’opportunità di capire quello che posso fare per te e quanti soldi posso portare mese dopo mese e settimana dopo settimana nelle tue tasche.

Di clienti soddisfatti ne abbiamo parecchi, soprattutto di quelli che all’inizio erano dubbiosi se  un’App e il sistema AppClick avrebbero fatto la differenza.

Sei super impegnato o non hai nè voglia nè tempo di sobbarcarsi un altro impegno anche se sai che ti potrà portare dei risultati? Ti senti di essere rimasto indietro 10 anni con la tecnologia (che a dire il vero non sopporti neanche troppo?)

Nessun problema, sono con te.

Uno dei punti che mi sono studiato quando ho deciso di non offrire una semplice App, ma un vero e proprio sistema di aumento di fatturato coperto da garanzia “o funziona o è gratis”, è proprio venire incontro a questa particolare esigenza.

Non solamente puoi non avere né tempo né voglia di dedicarti a qualcosa di nuovo, ma magari ti chiedi se effettivamente ne saresti capace.

Ci sono due cose importanti che devi sapere.

I nostri tecnici, in tandem con il consulente AppClick creano la App per te in pochissimi giorni. Dovrai fare solo pochi semplicissimi passi.

Descrivere un po’ la tua attività indicando le informazioni che vuoi siano visibili al pubblico, fornirci le foto che vuoi siano sulla tua App, decidere insieme all’azienda che tipo di coupon di benvenuto mettere o che tipo di offerta e quanti punti avere sulla carta fedeltà e il gioco è fatto.

In pochi giorni la tua App sarà pronta per essere visualizzata e confermata da te. Ti assicuro che è un processo semplicissimo e totalmente indolore. A prova anche delle persone che “di tecnologia non ne capiscono nulla”.

Seconda parte importante è quella della gestione dei coupon e delle notifiche push.

Anche in questo caso sono voluto arrivare preparato. Ti ho parlato del servizio marketing personalizzato che riceverai una volta al mese telefonicamente COMPLETAMENTE GRATIS vero?

Bene, il nostro esperto quando ti chiamerà, saprà consigliarti magari una bella promozione da fare con un coupon per quel mese o un bell’evento. Una volta deciso sarà LUI a creare il coupon per te e a MANDARE anche la notifica ai tuoi clienti.

Se vuoi, potrai fare questa operazione più volte al mese, quando lo desideri. E’ tutto semplicissimo.

Ma mettiamo il caso che tu questa diavoleria non la vuoi proprio toccare. Ci pensiamo noi per te.

Nessuna cosa da gestire, nessun computer da usare se non lo vuoi. Il sistema è semplice e ci assicuriamo che almeno una volta al mese le tue comunicazioni vadano fuori e raggiungano i tuoi clienti.

Tu dovrai aspettare alla porta e dare loro il benvenuto.

Ci sono clienti che non sono mai stati portati per la tecnologia ma che trovano facilissimo usare il nostro sistema e la loro App senza il minimo problema.

Non tutti siamo propensi a buttarci su quello che di nuovo il mercato ci propone.

In Italia non è proprio di cultura comune il fatto di fare sempre sconti e offerte. A volte la gente storce il naso, pensa che ci sia sotto qualcosa o semplicemente, per la natura del tuo business non vuoi usare la leva della scontistica o delle offerte promozionali per aumentare la fidelizzazione dei tuoi clienti.

Ok capito perfettamente.

Tieni in mente una cosa. La più importante. La tua App personalizzata è uno STRUMENTO di comunicazioni con i tuoi clienti. E come tutti gli strumenti possono essere usati in modo diverso raggiungendo lo stesso obiettivo. Tenerti stretto il tuo tesoretto che ti sei costruito in anni di duro lavoro e non lasciarlo scappare dal tuo concorrente dirimpettaio.

Non ti piace fare offerte o vuoi farle solo saltuariamente?

Ci sono un’infinità di messaggi che puoi inviare al tuo “pubblico” per riportarlo da te.

Difficile spiegarti in queste pagine altre strategie avanzate, ma magari invece di lavorare sull’aumento della frequenza di acquisto, puoi lavorare sull’aumento dello scontrino medio.

Ti faccio un esempio velocissimo di un ristorante che conosco.

Sono sempre pieni, lavorano ormai più solo a prenotazione sei giorni a settimana.

Tu dirai: fortunati loro!

Di sicuro sono bravissimi ma c’è un problema di fondo. Lo scontrino medio è estremamente basso e i margini pure. Tanto lavoro, per poco guadagno. Ti suona familiare come cosa?

Una strategia perfetta per loro è di aggregare per esempio più piatti e fare delle giornate di degustazioni con menù fisso e vini speciali accompagnati a determinati piatti. Almeno una volta a settimana; e solo chi ha l’App installata puo’ accedervi e vedere il menu.

Risultato? Da uno scontrino medio di 20 euro, in quelle giornate è passato a 35 euro. Quasi il doppio.

Di sicuro non è uno sconto.

Si possono poi organizzare eventi speciali in cui puoi presentare i tuoi nuovi arrivi.

Ci sono veramente un’infinità di cose che puoi fare attraverso la tua COMUNICAZIONE. Ricorda, la App serve per comunicare QUELLO CHE VUOI TU.