Caratteristiche
- Opzione di consegna o ritiro
- Categoria di ordinamento
- Prodotto con varianti
- Cibo extra consentito con l’oggetto
- Banner con pagina/home di categoria
- Schermata delle sottocategorie con banner e prodotti
- Tassa per prodotto + gestione tempo di consegna e fasce orarie
- Metodi di pagamento (Paypal/Stripe/Wallet/offline)
- Gestione scorte di prodotto
- Gestione Prezzo speciale con durate
- Salva più indirizzi
- Lista dei desideri
- Gestisci lo stato degli ordini e dei pagamenti e informa i clienti
- Gestione accettazione automatica degli ordini
- Fasce orarie del Negozio
- Distanza massima per la consegna
- Stampa automatica degli ordini direttamente sulla tua stampante termica
- Multinegozio
- Invia messaggio su Whatsapp
I tuoi clienti vogliono ordinare il tuo cibo tramite l'app?
Ordini con un Click
Offri ai tuoi clienti la possibilità di ordinare i loro piatti online e di ritirarli direttamente al ristorante. Potranno pagare il loro ordine sull’app o in loco al momento del ritiro. Una soluzione estremamente flessibile per tutti i tuoi clienti della zona che preferiscono ordinare il loro cibo in anticipo. È anche una soluzione ideale per aprirti a una base di clienti più ampia senza dover investire in un servizio di consegna.
Non accontentarti delle piattaforme di consegna
Delivery
Vuoi consegnare i tuoi clienti a domicilio?
Con AppClick ti permettiamo di organizzare il tuo servizio di consegna.
Niente soldi o tempo sprecati in logistica, tutto è gestito in modo che tu possa concentrarti su ciò che è importante: Cucinare e consegnare il tuo cibo ai tuoi clienti locali.
Aree di consegna e tariffe, decidi tutto tu per creare la formula più adatta alla tua organizzazione e al comfort dei tuoi clienti.
Dal tuo negozio direttamente alle loro porte:
- Soddisfa i clienti più vicini con un servizio di consegna locale rapido.
- Dì addio alle lunghe attese e alle consegne mancate.
Con il servizio di consegna locale, i tuoi clienti possono ordinare tramite la tua app e ricevere i prodotti direttamente a casa in tempi brevi.
Distinguerti dalla concorrenza per incrementare le vendite:
- Soddisfa le aspettative dei tuoi clienti, fidelizzali e stimola le vendite.
Attualmente, solo il 21% delle attività commerciali offre un servizio di consegna rapida, lasciando insoddisfatti i clienti che utilizzano sempre più frequentemente le app per i loro acquisti.
Infatti, i consumatori sono sempre meno disposti a recarsi fisicamente per ritirare i loro ordini e preferiscono ricevere i prodotti comodamente a casa.
Offrendo una consegna locale veloce, otterrai un vantaggio competitivo e aumenterai le tue possibilità di vendita.
Il tuo Logo
Possedere la tua app ti offre l’opportunità di plasmare il branding del tuo ristorante. Che si tratti del tipo di cucina, dello stile di decorazione o di un concept unico… infondi tutto il tuo cuore nella tua creazione.
Regala al tuo ristorante un’app che rifletta la sua essenza:
I tuoi clienti vi si riconosceranno e avrai un potente strumento per emergere dalla folla.
La tua Comunicazione
Puoi usare la tua app per diversi scopi:
- Mostrare il tuo menù,
- Evidenziare piatti o eventi specifici,
- Offrire sconti,
- Mostrare foto,
- Condividere ricette…
Tutto è possibile perché sei tu a comandare.
I tuoi Guadagni
A differenza delle piattaforme di consegna esterne a cui potresti registrarti, con la tua app non dovrai rinunciare a nessuna commissione sulle vendite generate dall’app del tuo ristorante.
Tutti i pagamenti ricevuti attraverso l’app sono completamente tuoi.
Il backoffice è lo spazio in cui gestisci ovviamente il tuo menù, ma anche tutti i contenuti aggiuntivi che vuoi aggiungere alla tua app: Foto, video, articoli, informazioni sul tuo ristorante…
Puoi creare e modificare i tuoi contenuti all’istante.
File dei Click
Tutte le informazioni sui tuoi clienti e lead sono nel tuo back office:
Contatti, indirizzi, numero di ordini, frequenza di acquisto, carrello medio, cronologia degli ordini, tutto è elencato in un menu dedicato nel tuo back office e puoi persino annotare i file dei tuoi clienti.
Queste informazioni sono preziose e ti consentono di conoscere la tua base clienti e di adattarti ad essa.
Sconti, notifiche push, codici QR…
Scopri tanti strumenti nel tuo backoffice che ti permetteranno di rendere la tua app più accessibile, di interagire con i tuoi clienti o futuri clienti, di attrarli e soprattutto di fidelizzarli.
Gestione Semplificata degli Ordini
La tua App prende gli ordini per te: Una volta che i tuoi clienti hanno scelto i loro piatti e convalidato il carrello, un ordine viene creato sul tuo dispositivo, o stampante.
Vieni avvisato all’istante e devi solo preoccuparti di cosa sta succedendo in cucina.
Puoi cambiare lo stato di ogni ordine con un click:
- In sospeso,
- In Elaborazione,
- Consegnato,
- Annullato…
I tuoi clienti vengono avvisati del cambiamento di stato del loro ordine in tempo reale, tramite notifiche push ed email.
Nessuna pressione per te, nessuna frustrazione per i tuoi clienti!
Organizzazione degli Slot Temporali
Per aiutarti a organizzare la tua attività e offrire ai tuoi clienti ancora più comfort, puoi definire le fasce orarie durante le quali i tuoi clienti possono ritirare il loro ordine o farsi consegnare.
I tuoi clienti possono scegliere la loro fascia oraria e assicurarsi di non aspettare troppo a lungo per il loro cibo.
Da parte tua, definisci la durata delle fasce orarie e il numero massimo di ordini per fascia.
Puoi anche scegliere il tempo minimo tra un ordine e la sua consegna o ritiro.
In breve, tutto è fatto per consentirti di controllare la gestione dei tuoi ordini senza influire sull’organizzazione della tua cucina.
Il tuo Negozio Virtuale
Poiché come ristoratore non sei spesso seduto a una scrivania, la gestione dei tuoi ordini può essere effettuata direttamente sul tuo smartphone o sulla stampante.
- Ti consente di visualizzare tutti i tuoi ordini correnti, ordinati in base ai loro orari di consegna o ritiro.
- Puoi modificare direttamente lo stato dei tuoi ordini per informare il tuo team e organizzarti, e avvisare i tuoi clienti che stanno aspettando il loro cibo.
Se offri un servizio di consegna, l’app può anche essere molto utile per gestire la comunicazione tra te e il tuo personale addetto alle consegne:
- I fattorini saranno in grado di avvisarti non appena un ordine è stato consegnato modificandone lo stato sul loro smartphone.
Offrire diverse soluzioni di pagamento
Pagamento con 1 click o di persona, per un’esperienza di acquisto fluida come al ristorante.
Accetta tutti i tipi di pagamento
Quando i tuoi clienti ordinano tramite l’app, possono pagare direttamente online.
Carte bancarie, Paypal … Tutto è possibile!
Offri anche il metodo di pagamento più veloce sul web: pagamento in 1 click con Apple Pay (portafogli digitali).
Ricevi il pagamento di persona
Per i tuoi clienti che lo desiderano, offri il pagamento al di fuori dell’app, alla consegna o al ristorante in caso di click and collect.
Non c’è bisogno di inserire la propria carta di credito nell’app, i tuoi clienti possono convalidare il loro ordine e poi pagarlo, in piena trasparenza.
Aumenta i ricavi del tuo Ristorante
Strumenti per aumentare davvero le tue vendite.
- Sconti: Crea sconti per i tuoi clienti al fine di attrarli o incrementare la loro spesa media. Hai la possibilità di stabilire se lo sconto si applica all’intero importo della spesa o a prodotti specifici, scegliendo tra un ammontare fisso o una percentuale. Inoltre, puoi progettare sconti dedicati a clienti specifici e impostare condizioni di utilizzo. Questi sconti rappresentano un’opportunità per premiare la fedeltà dei tuoi clienti o per stimolare le vendite di un piatto particolare.
- Notifiche Push: Non aspettare che i tuoi clienti pensino al tuo ristorante, ma piuttosto suscita il loro interesse inviando loro una notifica ricorrente. I tuoi clienti sono dipendenti che ordinano il pranzo da te, ma i tuoi ordini non sono così alti il lunedì? Considera di inviare loro una notifica il prossimo lunedì alle 11:45 per informarli del tuo appetitoso piatto del giorno, risultati garantiti!
- Promemoria Ordine Abbandonato: E se avessi la possibilità di interagire con i clienti che stanno creando i propri pasti utilizzando i tuoi piatti, ma che non hanno completato l’ordine? Con la tua app, questo è possibile. Hai accesso a tutti gli ordini abbandonati del tuo ristorante, insieme ai rispettivi profili dei clienti. Naturalmente, puoi inviare un promemoria per incentivare i clienti a finalizzare il loro acquisto.
- Programma Fedeltà: Offri ai tuoi clienti una carta fedeltà che consenta loro di risparmiare denaro o di premiarli con gadget con il tuo logo. Aumenterai la soddisfazione del cliente e incoraggerai gli acquisti ripetuti. Ogni volta che ordinano nel tuo ristorante, guadagneranno punti che daranno loro un vantaggio da accumulare. È il modo migliore per fidelizzare i clienti.
Aumenta la visibilità e fidelizza i clienti con l’app
Pubblica la tua app sugli store Apple e Google.
App Store e Google Play
Le applicazioni AppClick sono progettate specificamente per iOS e Android, avvalendosi dell’expertise di AppClick nello sviluppo di app native.
La tua applicazione è disponibile sia sull’Apple App Store che sul Google Play Store.
Grazie all’ottimizzazione per i motori di ricerca degli Store (ASO) e alle recensioni dei clienti, la tua app guadagna maggiore visibilità.
Le funzionalità native e l’esperienza utente senza pari che offrono ti permetteranno di fidelizzare i tuoi clienti e mantenere un contatto costante con loro.
E molto altro ancora...
- Localizzatore di Negozi: Mostra il tuo ristorante su una mappa e facilita la ricerca da parte dei tuoi clienti. Ogni punto è corredato da testi, foto, video o audio per fornire una descrizione accurata del tuo locale. Inoltre, un pulsante permette ai clienti di generare automaticamente un itinerario dalla loro posizione attuale.
- Accesso Automatico: Con l’accesso integrato, il tuo cliente deve effettuare l’autenticazione una sola volta. Successivamente, verrà riconosciuto automaticamente ogni volta che avvia l’applicazione. Nessuna altra soluzione riesce a soddisfare così pienamente le aspettative del cliente.
- Modulo di Contatto: Integra un modulo di contatto nella tua applicazione, che ti permetterà di rispondere efficacemente alle domande e ai dubbi dei tuoi clienti. Avrai la possibilità di personalizzare i campi del modulo in base alle tue esigenze specifiche.
- Istruzioni per l’Ordine: I tuoi clienti hanno l’opportunità di fornire dettagli aggiuntivi sul loro ordine attraverso un campo libero nella schermata di pagamento. Questo rappresenta un modo efficace per informarti riguardo a eventuali allergie, al numero di piatti desiderati o a particolari richieste di cottura.
- Promemoria Carrello: Se un cliente ha abbandonato la tua app con articoli nel carrello, durante la sua visita successiva apparirà un pop-up che gli permetterà di completare direttamente l’ordine.
- Pulsante di Acquisto Rapido: Consenti ai tuoi clienti di aggiungere facilmente i piatti al carrello direttamente dalla homepage della tua app oppure mentre sfogliano l’elenco dei tuoi piatti. In questo modo, non dovranno mai abbandonare la pagina attuale per aggiungere un piatto al carrello.
Perché i Ristoranti Necessitano di un'App?
- Offriamo servizi di asporto e consegna:Il digitale ha profondamente modificato le abitudini dei consumatori. Attualmente, il 68% degli utenti dichiara di essere più incline a ordinare cibo da asporto rispetto a qualche anno fa, e questa tendenza è in costante aumento. I canali digitali stanno guadagnando sempre maggiore popolarità tra i clienti, i quali richiedono praticità e flessibilità. In questo contesto, un’app rappresenta la soluzione ideale per offrire un servizio di ordinazione efficiente ai tuoi clienti.
- Essere autonomi rispetto alle piattaforme di consegna: Sebbene ci siano numerosi vantaggi nell’essere presenti su piattaforme di consegna come Uber Eats, Doordash e Deliveroo, soprattutto in termini di visibilità per il tuo ristorante, nulla può sostituire una propria app. La presenza su queste piattaforme non è incompatibile con lo sviluppo di un’app dedicata al tuo ristorante. Quest’ultima ti permetterà di fidelizzare i clienti e di mantenere un legame diretto con loro. Uno studio ha dimostrato che due terzi dei clienti preferiscono ordinare i propri pasti direttamente dai ristoranti che amano, piuttosto che tramite intermediari.
- Nessuna commissione sarà applicata sulle vendite: Con la tua app, hai il completo controllo del tuo ristorante. Puoi gestire il menù, gli ordini, gli orari e il flusso di cassa in modo efficiente. Approfitta delle tecnologie più avanzate per facilitare le vendite e incassare rapidamente, inclusi metodi di pagamento come Apple Pay, PayPal e carte di credito. Inoltre, è importante sottolineare che non vengono applicate commissioni sulle tue vendite; tutto ciò che guadagni attraverso la tua app rimane interamente tuo.
